condiciones generales de venta

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1.
General
1.1.
Los términos y condiciones generales de venta que a continuación se detallan, definen y regulan las relaciones y obligaciones entre el Cliente y Yxaiio GmbH sociedad limitada domiciliada en Mariahilferstraße 123, 1060 Vienna, Austria, e incrita el Registro de la Corte Comercial de Viena bajo el Número de Registro: 291623h (quien en lo sucesivo se denominará "Yxaiio"). Los presentes términos y condiciones generales de venta se aplicarán también a las relaciones empresariales futuras.
1.2.
Estos términos y condiciones generales de venta se aplicarán particularmente para las ordenes de la bebida funcional producida por Yxaiio llamada "Yxaiio pheromones®" (quien en lo sucesivo se denominará "Yxaiio pheromones®;").
1.3.
Los términos y condiciones del cliente que entren en conflicto o difieran de estos Términos y Condiciones Generales de venta no serán aceptadas, a no ser que Yxaiio haya dado su consentimiento por escrito sobre su aplicabilidad.

2.
Oferta y Orden/ Confirmación de Orden
2.1.
Las ofertas hechas por Yxaiio deben ser consideradas como solicitudes al cliente para emitir ordenes de compra.
2.2.
La orden emitida por el cliente es solamente una oferta a Yxaiio para concluir el contrato con respecto a los bienes ordenados.
2.3.
Una vez recibida la orden, Yxaiio enviará por correo electrónico al cliente la confirmación resumida de la orden hecha por el cliente. Tal confirmación será considerada como la aceptación por parte de Yxaiio de la oferta hecha por el cliente. El contracto de compra se concluirá una vez que se haya recibido la confirmación de la orden emitida.
2.4. Si el contenido de la orden confirmada difiere del contenido de la orden original hecha por el cliente, Yxaiio deberá ser informado de forma escrita por fax o por correo electrónico inmediatamente. Si tal información no se recibe en un plazo de 14 días después de ser recibida la confirmación de la orden del cliente, el contrato se ejecutará de acuerdo con la orden confirmada

3.
Entrega
3.1.
En contenido y magnitud de la entrega estarán en correspondencia con la orden confirmada de Yxaiio. Yxaiio determinará la forma de empaque y los servicios de envío.
3.2.
Yxaiio reservará el derecho de cambiar la fecha de entrega en caso de algún retraso o fallo de la entrega por fuerza mayor u otros acontecimientos por los que no se puede responzabilizar a Yxaiio.
3.3.
El cliente correrá con todos los costos y riesgos de envío y transporte de la mercancía. La transferencia del riesgo por pérdida y destrucción de la mercancía tendrá efecto al ser entregada al consignatario.
3.4.
Los plazos de entrega del producto que se hayan podido mencionar sólo son aproximados y Yxaiio únicamente quedará obligada si éstos se confirmaran por escrito. Ni el reconocimiento ni la confirmación de la orden hecha por el cliente podrán ser consideradas como acuerdos al respecto. Si una fecha de entrega acordada explicitamente y por escrito no se cumple, el cliente deberá fijar un periodo razonable de extensión mínimo de 14 días a fin de permitir a Yxaiio entregar la orden. El cliente podrá cancelar el contrato con efecto inmediato si no se cumpliese la entrega después del período extendido.
3.5.
Yxaiio tendrá el derecho de efectuar entregas parciales de dimensiones rasonables de la orden y hacer facturas separadas de las entregas parciales.
3.6.
El cliente está en la obligación de aceptar la cantidad de mercancias ordenadas y confirmadas de acuerdo con la confirmación final de la orden. En caso que el cliente rehuse aceptar la entrega, tendrá que compensar a Yxaiio por todos los costos y daños causados.
3.7.
En caso que la entrega se retrase considerablemente, el cliente tendrá el derecho de cancelar el contrato solamente después de haber establecido un plazo mínimo de 4 días posteriores a la fecha de entrega acordada originalmente y después de confirmar la cancelación de forma escrita, por telefax o por correo electrónico. El plazo de 4 días comenzará a contar una vez recibida la declaración de cancelación del contrato por parte del cliente. Se excluirán reclamaciones de indemnización por parte del cliente sobre demora en la entrega.

4.
Precios/ Términos de Pago
4.1.
Los precios de las ofertas serán cotizados como precios neto a los cuales se le adicionará el impuesto sobre el valor agregado de un 20% y los gastos de transporte.
4.2.
De no especificarse lo contrario por escrito, todos los pagos se realizarán por adelantado mediante pagos por tarjetas de crédito o transferencias inalambricas.
4.3.
El pago se considerará como realizado una vez que la suma haya sido acreditada a la cuenta bancaria de Yxaiio o a la compañía de tarjetas de crédito correspondiente.
4.4.
En caso que el pago mediante transferencia inalambricas no se efectúe en un plazo de 5 días, se considerará como cancelación del contrato por parte de cliente y Yxaiio no tendrá la obligación de entregar la mercancía ordenada.
4.5.
En caso que los pagos sean revocados por la companía de tarjetas de crédito o por el banco que deba realizar la transferencia inalambrica, el cliente se hallará en mora. A su vez, Yxaiio GmbH podrá aplicar intereses moratorios con una tasa anual del 9%. Adicionalmente, el cliente moroso deberá cubrir todos y cada uno de los cargos por concepto de notificación, gastos de cobro e de información incurridos con relación a los pagos pendientes.
4.6.
La reclamación de pago de deudas anteriores de Yxaiio al cliente como sustitución de pagos no efectuados a Yxaiio por el cliente no será permitida.

5.
Envío
5.1.
Los costos de envío se indicarán en una lista denominada: " Costos de envío", la cual se adjuntará a la factura.
5.2.
Los costos de envío serán considerados como adecuados por el cliente una vez que la orden haya sido confirmada.
5.3.
Yxaiio correrá con los gastos de envío en caso que la orden supere una cierta cantidad de latas según lo establecido en la lista de envío. Esto será válido solamente si el cliente no se retracta del contrato. Si el cliente decide retractarse del contrato, deberá reimbolsarle a Yxaiio los gastos de envío sin considerar la cantidad ordenada.

6.
Retención de Propiedad
6.1.
Yxaiio se reserva la propiedad de la mercancía hasta que el cliente abone la totalidad del importe de esta. Si el cliente transforma la mercancía suministrada por Yxaiio, en ese caso el cliente será el propietario de la nueva mercancía transformada.
6.2.
El cliente no tendrá derecho a revender las mercancías durante el transcurso normal de la negociación. La reventa de la mercancía deberá ser autorizada por escrito por Yxaiio sin excepciones.

7.
Garantía
7.1.
Yxaiio garantiza que la mercancía está libre de defectos. La garantía se asumirá de acuerdo a las provisiones legales relevantes.
7.2.
Las notificaciones sobre defectos aparentes y variaciones en la calidad solamente serán consideradas si son documentadas de inmediato a la recepción de la entrega y a mas tardar durante los 33 dias laborables posteriores a la recepción.
7.3.
Solamente la descripción de nuestro producto será considerada válida como especificación de calidad de Yxaiio pheromones®; para la firma de los acuerdos comerciales. Se excluyen todas y cada una de las garantías basadas en publicidades o propagandas comerciales o declaraciones públicas. Lo anterior se aplicará especialmente a los efectos que el producto pueda causar.
7.4.
Yxaiio no se hace responsable de cualquier información con respecto al éxito de los efectos de Yxaiio pheromones®. Se excluya especialmente cualquiera responsabilidad sobre la aplicabilidad del producto para usos específicos.
7.5.
La exclusión de responsabilidad mencionada en el punto 7, no será válida en los casos en que las leyes nacionales no acepten tales limitaciones.

8.
Indemnisación
8.1.
El cliente deberá reconocer y aceptar que ni Yxaiio, ni las companías afiliadas, ni ninguna otra parte involucrada en la producción y entrega del producto yxaiio pheromones® se harán responsable por cualquier daňo que el producto pueda causar de forma directa o indirecta o por cualquier efecto colateral que en el futuro pueda ocurrir. Tampoco Yxaiio asumirá responsabilidad por daños a la reputación o pérdidas de cualquier índole que puedan surgir del consumo de Yxaiio pheromones®. Esto será válido incluso en el caso que Yxaiio tenga conocimiento de que tales daños puedan surgir. Se require que el cliente lea la información detallada sobre los riesgos con respecto a Yxaiio pheromones® y en caso de duda, que consulte a un doctor antes del consumir el producto.
8.2.
Yxaiio solo se hará responsible si el daño causado por el producto es intencional o por negligencia grave. Yxaiio no realizará ningún tipo de compensación por perdidas potenciales de ganancias.
8.3.
Yxaiio excluye cualquier reponsabilidad por daňos a la salud y a la integridad física del usuario. Esto se aplicará también a la aplicación de responsabilidad obligatoria según La Directiva relativa a los daños causados por productos defectuosos.
8.4.
Yxaiio no se hace responsable de los daños que puedan ocurrir por el uso incorrecto del Yxaiio pheromones®.
8.5.
La exclusión de responsabilidad mencionada en el punto 8, no será válida en los casos en que las leyes nacionales no acepten tales limitaciones.

9.
Derecho de revocación
9.1.
El Cliente tendrá el derecho de salirse del contrato en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la mercancía. Los sábados no se considerarán días laborables. El derecho de salirse del contrato solamente se concederá si la declaración de revocación es enviada en el plazo concedido.
9.2.
El derecho de revocación del contrato perderá su validez una vez que se haya abierto la lata.
9.3.
Una vez que el cliente revoque el contrato en el plazo establecido, la mercancía ordenada deberá ser devuelta por completo cerrada y sin ningún daňo. Yxaiio se tomará el derecho de cobrar una remuneración equivalente a un 10% del valor del producto ordenado por su uso y como compensación por la pérdida de valor del producto. Esta remuneración razonable no se pagará si el cliente solamente a retenido la mercancía por un máximo de 2 días laborables y la devuelve cerrada.
9.4.
El cliente deberá correr con todos los gastos de envío y reenvío del producto. El cliente acordará deducir los gastos de transporte del reimbolso del precio original. Los paquetes enviados a Yxaiio marcados "el franqueo lo paga el receptor" no serán aceptados. La suma final de los costos de transporte estará detallada en la factura y será aceptada como moderada por el cliente. En caso que el cliente revoque una orden hecha por mas de 24 latas, Yxaiio deducirá los gastos ya pagados. Si el cliente asi los requiere, Yxaiio le enviará una copia de la factura.
9.5.
Una vez que Yxaiio haya recibido la mercancía devuelta por el cliente reimbolsará a éste el valor de la mercancía deduciendo de ese valor los gastos por concepto de envío y los honorarios impuestos por la compaňía de tarjetas de crédito.

10.
Jurisdicción y Ley applicable
10.1.
La sede de todas las obligaciones contractuales es la ciudad de Viena.
10.2.
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en Austria. Se excluye la aplicabilidad de la Convención de la ONU para contratos que gobiernen la Compra Venta Internacional de Mercancías.
10.3.
Las partes están de acuerdo a someterse a la jurisdicción de los tribunales de competencia comercial de la ciudad de Viena. Yxaiio estará en la condición de tomar acciones legales contra el cliente en cualquier otra corte que tenga jurisdicción sobre el cliente.

11.
Propiedad Intelectual
11.1.
Yxaiio se reserva los derechos de autor sobre el contexto de la página web, así como cualquier texto, logos, diagramas, fotografías, videos, sonidos, música, diseňos, tecnologías, productos y procesos que son propiedad de Yxaiio. El uso indebido y la reproducción total y parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Yxaiio.

12.
Protección de Datos y Confidencialidad
12.1.
Todos los datos personales obtenidos se tratarán de forma confidencial. Los datos necesarios para las transacciones comerciales se almacenarán y se transmitirán únicamente a empresas asociadas y subproveedores, con el fin de procesar los pedidos.

13.
Otros
13.1.
En caso que cualquier provisión de los términos generales pierda validez, la validez del resto de las provisiones no se afectará.
13.2.
Confirmaciones, convenios colaterales además de cambios o suplementos a estos términos generales deberán hacerse por escrito, incluyendo también la cancelación de los requerimientos presentados de forma escrita. El termino "por escrito" será interpretado como cualquier comunicación hecha por carta, fax o correo electrónico.

14.
Identificación:
Yxaiio GmbH
Mariahilferstraße 123
A - 1060 Viena
Austria
FN 291623h
Corte Comercial de Viena

Tel.: +43 (1) 599 99 - 0
Fax.: +43 (1) 599 99 - 323
E-Mail: yxaiio@yxaiio.com